Uważna obecność i cisza:

• obniżają poziom napięcia

• dają poczucie bezpieczeństwa

• pozwalają drugiej osobie samodzielnie uporządkować myśli

• wzmacniają poczucie bycia wysłuchanym

Dla mózgu ważniejsze od gotowych odpowiedzi jest poczucie, że ktoś jest obok — bez ocen i pośpiechu